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〔應用實例4〕-品質指標(1)
品質指標
目的:
做為品質的衡量標準,可以用來找出品質不良的原因及解決辦法
,提升產品品質,並建立品牌信譽。
指標說明:
1.不良率=不良品數量÷實際生產量
或=不良品金額÷實際生產金額
2.退貨率=退貨數量÷銷售總數量
或=退貨金額÷銷售總金額