答：我是台灣人。我十七歲來台灣，在這邊住了三十幾年，應該算是台灣人（用閩南語說）。我覺得，一個人在哪裡出生，屬於哪一個地區或哪一個縣市，已經不是很重要了，從小所接受的是哪一個民族的文化才重要。

智慧、理性、有知識的新台灣人

　　我們都是比較廣義的台灣人。住在台灣，在台灣工作，拿台灣的身分證，都是台灣人。將台灣人分成新的、舊的，這個都不是很必要。

　　我覺得自己是台灣人，我在台灣生長三十三年，在這裡讀書、成家。我一九六六年來的。我在這邊讀的書很多，生活時間也很長；跟我一起共事的人很多，我擔任企業的成績也很多；我納的稅很多，沒有在外面投資過，也沒有在外面買房子；我也沒有在外面的護照，也沒有在外面存款。

問：這麼多年下來，你有沒有什麼感想？

　　答：過去三十年，我們由農業社會變成工業社會；過去十年，我們由比較專制的社會變成比較開放的社會。所以，往後十年會進步更快。

　　我們過去有很多很多的歷史包袱。我們有些種族的矛盾，也有一些政治理念的分歧；有一些農業文化與工業文化的衝突，也有政治與民主的過渡期。

　　下一個世紀，所有台灣人都要變成新台灣人。二十一世紀會是新的世界，有新的科技、新的文化、新的社會法治，以及一個新的總統。我認為這些都是很大的轉機。

　　要成為比較有智慧、理性、有知識的新台灣人。這個比較重要。不是強調國民收入增加多少錢，這只是一個數字上的評比而已。也許我們的物價很高，但並不表示我們的生活品質好。

　　我們也一定要這樣做，否則會跟不上世界經濟的領先，也會跟不上國民整個品質的成長。國民生活品質高，是要物質與文化互相均衡。我相信我們的物質享受指數很高，但是文化的品質還停留在三流國家的水準。我想這是新台灣人要非常重視的事。

　　新台灣人除了生活文化品質，更要重視法治精神。

問：為什麼這兩個很重要？

　　答：守法有兩件事，一個是照自己的良心做事，一個是照法律的精神做事。不守法會有很多的爭執亂象，以及社會亂象。連經濟裡的亂象都會出現。

　　我們常把生活文化當成只是生活的配件，事實上，它應該是生活的主件。我們常把財富當成生活的目的，其實生活的文化才應是生活的目的。生活的文化、生活的品質，才是真正讓人幸福愉快的生活。

問：你要成立基金會（廣達文化教育基金會）是為了提高生活的文化？

　　答：我們成立基金會是為了提升社會對文化的態度。

努力去做，其他就看天看地

問：將來這個基金會的重點會是什麼？

　　答：我們的力量很有限。我們辦一些文藝活動，主要是偏重中國的文化。其實，中國的文化是我們中國人天生的一種特質，我們應該去加強中國文化的學習，接近中國文化，使心靈的特質得到發展的空間。

　　譬如中國人很重視孝道，也很重視兄弟姊妹之間的感情，很多生活習慣中都包含了中國的倫理、哲學。

問：中國人天生的特質是什麼？

　　答：我一直感覺中國人是由農夫出身的。中國人比較尊重上一代、照顧下一代；重視兄弟姊妹的感情，也注重朋友；比較樂觀、保守一點；比較順其自然，也比較勤奮。

　　農夫一定要固定在一塊地方，努力去做，其他就看天看地；不像遊牧民族，例如美國人，就是牛仔。牛仔要有很大的好奇心，他會去找獵物；他沒有安全感，所以很重視物質。中國人五千年的文化、哲學觀念，近百年來被西方文明遮蓋了，是很可惜的事。

問：談談你的成長過程。

　　答：我從一歲到十七歲都是在香港長大，住在中環，中環是中西方文化並存的地方，看到外國人與中國人的互動，也看到最好的西方文化與中文文化互存。

　　我讀的是最古老的德明中學，是國民政府留在香港的一個學校，非常古老。中西兩方面文明的衝擊，我都體驗到。我初一時就讀莎士比亞、英文的《聖經 》，讀英文的希臘神話故事，也讀《論語》《大學》。

　　 我發現這兩者之間差很多。西洋文學都沒有講什麼道理的，只說你不能做什麼事，可是並沒有把為什麼解釋得很清楚；中國的文化不是。中國的《論語》道理很高深，你會感覺中國文化真的非常有道理。

　　我在香港接觸到很多中國的傳統文化，到台灣反而落後。很多人不喜歡中國的文化，覺得太過落伍。其實中國文化很人性化、很自由的。

問：你十七歲時到台灣來，又有何感想？

　　答：我一歲時，由上海到香港。我是廣東人。我祖父在上海時，是在稅務司，是做官的。我爸爸在保險公司任職。

　　我來台灣時並沒有想很多，只是很開心，可以到台灣大學念書。當時中學的老師說，你一定要去台灣讀書，由台大的校門口騎腳踏車到裡面，可以騎半個小時，很大很大。可是來到台灣之後，覺得很奇怪，怎麼沒有牛奶喝，沒有肥皂買；只有黑人牙膏，沒有高露潔牙膏。

問：你在大學學到什麼？畢業之後，為何沒有出國念書？

　　答：其實我讀書沒有讀得很好。因為我很好奇，很喜歡思考問題，喜歡看很多書找答案。我讀書時，碰到一些很喜歡的科目，就會很好奇，會把問題搞得明白、通了，才算學會。所以很多時候，沒有辦法均衡地讀每一堂課。

　　我讀一些東西會讀到走火入魔，不是為了分數，所以分數很差。台大的學生真的是太厲害、太厲害，相形之下，我就有很大的自卑感。我同寢室中有一個同學，大學四年八個學期都考第一名。我跟他是很好很好的同學，我很崇拜他。我想，我這樣子的人出國也是浪費資源。當然，我去申請學校也申請不到好的，申請獎學金更是不可能。

對科技的東西感到好奇

問：你在念大學時，對什麼事情最感到好奇？

　　答：我對科技很多東西都感到好奇。當然，學生時代我會說，那我就當一個科學家，探討對宇宙、物理而言，什麼是最大、什麼是最小的？宇宙外面有什麼東西？這些問題要一直去想、想、想，要想出一個答案。最後還是想不出來宇宙外面有什麼東西。後來我發現我實在不是什麼科學家，沒有那個天分。

　　人生，好比是運動場。跑一百公尺短跑的冠軍，不見得打乒乓球會冠軍，沒有幾個人可以像亞里斯多德或米開蘭基羅。因為現在科技非常先進。

　　大二過了之後，我就放棄當科學家，專心讀技術方面的東西。當時電腦在學校才剛開始有一點點的課程，所以我就去學電腦。在一○一○之間，很有趣。這個比較有軌跡可循，比較不需要太多的幻想。整個思路、邏輯路線，可以很理性地找到答案，這個很有趣。

　　大四時，我開始學電腦。中間我也摸索了一段時間，我想這應該是以後適合我的行業。那時候很勇敢，看一看書，就把電腦做出來，把書裡面的設計做成一個機器。

　　以前我看看書，就去做一個收音機，也會做唱機。所以看了電腦之後，我就去做一台電腦，發現很辛苦，實在是用金錢買不到的經驗。

問：你很有實作的精神？

　　答：我從小的時候，家中電燈壞掉，一定是我修的；隔壁開關保險絲壞掉，一定是我修的。

問：你從做裡面得到什麼體會？

　　答：從理論到實際成品的製造過程中，需要很多的技術和知識。

人生九○％靠命運

問：你後來為何去念博士班？

　　答：台大九○％的學生都出國留學，我留在國內，只有把握機會讀書。

問：我看廣達也成長得很快？

　　答：其實我畢業以後，也在金寶工作十五年了。在金寶工作期間，我獲得非常多的知識。

　　那時候也是一群人去摸索出來如何販賣、做代工？要跟客人怎麼做、怎麼談？如何跟經銷商合作？財務方面如何處理？廣達後來沒有找很多人投資，都是靠股東一起去找資金，才有今天股權比較集中的狀況。

　　 廣達這麼大的公司沒有靠創投，很多人覺得很奇怪。每次創投業找我去講的時候，就事先告訴我：你不要講說你沒有靠創投。當時我們想找他們來投資，告訴他們多少錢一股，他們都不願意投。他們（指創投）覺得筆記型電腦產業不是很高科技的東西。

　　問：溫世仁先生（英業達副董事長）說很感謝你帶他進入這個行業，還說你是他這一輩子要感謝的兩、三個人之一。

　　答：也沒有啦。我們都是同學，一起奮鬥的同學。

問：你繼溫世仁之後擔任金寶總經理的職位，你曾說自己在這個位子上學到很多東西？

　　答：在那之前，我只是個工程部的主管（廠長），是個每天在實驗室埋頭苦幹的人。到總經理的位子之後，我學到如何跟客人接觸，如何把財務的事搞清楚，如何跟銀行打交道，如何看財務報表，如何以財務的眼光看公司管理，以及如何從人事的眼光看每個人。

　　所以，我在很短的時間內，由很內向變成很外向。我大約是在一九八○或一九八二年（三十三歲）之間，記不太清楚了，去當金寶總經理。

問：你這麼年輕就當總經理（溫世仁二十五歲當總經理），可說是娃娃兵。

　　答：那時候我們真的是娃娃兵。當時溫世仁當總經理，我當廠長；他不知道怎麼當總經理，我也不知道怎麼當廠長。我們那時候都是剛由學校畢業。他有做生意的經驗，所以他做總經理，我當廠長，也分擔他很多生產方面的事，減少他很多煩惱。

問：溫先生擔任金寶總經理時，工廠內很多事情有你在幕後支援，你接總經理時，有沒有人支援你做這些事情？

　　答：當然，公司、工廠的人才都相當齊備。

問：你算是年紀比較大才出來創業？

　　答：也不能這樣講，其實金寶我們也有股份。金寶已經是一個很大的公司。因為我是一個僑生，大家一起搞金寶，也算是共同創業。畢業之後，我從來沒有應徵過工作，我做的每一個工作我都有股份。

　　反正都是緣分。松下幸之助說，人生九○％是靠命運。

問：你為什麼離開金寶？

　　答：我有我的理想。

問：廣達就是你的理想？

　　答：對。

滿足、自信就是幸福

問：你一直擁有股份？

　　答：對。反正我從來沒有寫過履歷表，也沒有申請過工作。

問：那你命滿好的？

　　答：不好，很辛苦。我希望有一個可以讓我不愁吃、不愁穿的老爸，那我去畫畫更幸福。

　　每個人把幸福定義成有好衣服穿，有汽車、有洋房。我們已經把幸福這樣定義了，那是很可悲的。

　　幸福是你每天都很滿足；幸福是很有自信，對自己很滿意、對生活很滿足。我們太過注意物質，這很糟糕，而且很多事情以成敗論英雄，用股價來衡量，這不是很重要的。譬如說，今天我擁有公司的股份，減少三分之一，我仍很幸福，難道我的成就就該打折嗎？不是這樣想。所以很多以數字來衡量，這是很糟糕的。

　　我覺得我很幸福，因為我雖是一隻烏龜，但是我很自信。烏龜很幸福，牠很安全，大風大雨牠都有殼可躲，牠也可以到處走，牠需要的不多，只要有一點水喝就夠了。牠很自由。最可憐的是貓熊。我那天跟台大校長吃飯，我告訴他我很可憐，因為很多人把我這隻烏龜當成貓熊。

問：可是不管怎樣，這幾年廣達的表現確實很好。今年筆記型電腦要做到兩百萬台，是台灣第一大。為何廣達可以脫穎而出？

　　答：對，這十年可以說是筆記型電腦的發展史。今天筆記型電腦可以成為這麼成熟的產品，都是這十年的發展結果。每個公司應該是開發的一分子。

　　我很喜歡去發現人生活上的需要，然後找一些相關的技術，成為一個產品，提供給使用者，看他喜不喜歡。

讓睡著的科技醒過來

　　這其中沒有什麼很大的新科技，只是把新科技組成一個新的形式，改善人的生活與工作的效率。你所做的這件事情，必須走在人家的前面，必須去發現人類的需要。這就是所謂knowledge（知識）方面的事情。這樣的一個job就是發現顧客的需要，發現讓睡著的科技組合起來。

　　 我就是發現了個人電腦應該是隨身的機器，所以才成立廣達。很多人都需要隨身的機器，很多人的工作都是移動的，都需要隨身的電腦。當時的技術沒有辦法做這方面的機器，但我就說這有需要，我們就成立一個公司。滿足這個需要靠的不是科技，是個knowledge，只是這個knowledge是要做一個很新的東西。

　　為了做這個新產品，我們就去找技術，做出一個筆記型電腦，它一開始重達十五磅。慢慢地我們就成為零件廠商與客人的加工站。在加工的過程中，我們犯了很多錯誤，也經過很多波折。這個過程讓我們瞭解終端消費者需要什麼東西？如何在技術上做整合的工作？就好像一個好的廚師需要的就是找最好的材料來，他不一定需要山珍海味，也許只是一個很好的食物來供應就可以。像麥當勞、肯德基，它不是一個好的食物，可是它是一個很好的knowledge。

問：筆記型電腦應該是你們和英業達最早研發出來？

　　答：我們大概是與他們同時研發。我們跟他們沒有關係。我們花很長時間的接觸瞭解到，攜帶型電腦將是一個很重要的趨勢。當時很多人覺得筆記型電腦不可能是未來一個重要的產品。一個趨勢的發現一定要早人家一步。你比別人早、比別人用功，一定會成為一個大企業。要找到一個大趨勢，你的事業才會大。

　　問：你為何會抓到這個隨身的系統？

　　答：我們以前（金寶）做電子計算機，它是一個隨身的系統。我們發現如果電子計算機也是一個隨身的系統，那一定很好。只要你身在這個行業中，你一定還會發現可以做更多的東西。短小輕薄是我們的長處。我們比較喜歡做輕薄短小的產品。

開創靠烏龜精神

問：將一個公司從無到有地開創，很辛苦吧？

　　答：我只是想創一個公司，把我的意念達成，就是一個意志而已。很多事情沒有想那麼多，反正是一個意志而已。

問：那時候的資金如何？

　　答：那時資金不多，不過跟銀行的關係很好。因為金寶是一個很大的公司，我在金寶做那麼多年。我下來，很多銀行都支持我、借錢給我，股東也幫忙。創辦廣達以來，我們也幾乎沒有犯什麼大錯，都是make profit（有賺錢）。我們每年都賺錢。我做事業以來，都是每年賺錢。

問：這是命嗎？

　　答：這是烏龜精神。烏龜只會往前進，不會往後退，不會去冒險，會很穩地做。我們可以承擔自己承擔得起的風險，不去做自己不懂的事情。烏龜不會這樣子，牠會一步一步，總會比人家快。我們不會好高騖遠。

問：當初你如何架構一個組織圖，把東西做好？

　　答：我們的技術比別人好，沒有問題。我們整合的技術比別人好；我們自己是讀本行的。

問：你們為何能這麼快就做起來？

　　答：我們不是一下子成長，也是一步步起來的。我們在一起很多年，互相改進，到今天這麼好，不是由零開始的，因為廣達創立之初的經營團隊，都是有十多年經驗的團隊。很高興戴爾當時也是個小公司，我們一起從小玩到大，大家都很年輕，也很有創新能力。生意的創新模式是我們一起研究出來、一起改進，我們有非常好的互動。他們（戴爾）是以市場行銷為主的公司，我們是以技術、生產為主的公司，這樣才能互相匹配。

問：你們如何找到像戴爾這樣的伙伴？

　　答：他需要一個vender（賣主），我們也需要客戶。

問：如何相遇？

　　答：互相拜訪。這個行業很小，我們就找他公司下面的人。電子這一行，大家心胸都很開放。

問：像供應鏈的觀念是最近才在管理學界盛行，你們做到什麼程度？

　　 答：我們很早就做。供應鏈就是戴爾把更多責任放在我們身上。

電子商務讓大者恆大

問：聽說你們也幫戴爾很多忙，有一整套的軟體設計服務。

　　答：其實我們不只跟戴爾搭配，不要講戴爾，這牽涉到很多業務機密。在供應鏈當中，我們跟客人是一體的，大家一起來想一個省錢的方法。廣達有很多客戶。

　　我們的生產基礎很大，我們的調配很方便，有很快的方法在那裡。電子商務在我們的顧客那邊是很急切，在我們這邊倒沒有那麼急切。顧客的終端消費者經過電子商務，消費者因為有電子商務可以做非常多的比較，可把中間的交易商去除掉，所以每筆訂單可以很快地到我這邊來，我們就馬上做好送給他。對我們而言，風險比較大。

　　但是回過頭來，如果我們產品好，我們的客人也是最好的，風險反而小。大者恆大，小公司反而難做；小公司的訂單不穩定，好的客人就很好，不好的客人很快會被淘汰。因為電子商務的關係，資料完全是攤開來的，速度很快。小的vender就很糟糕，會很快被淘汰。

　　在過去，一條街裡有十家汽車交易商，買車子時你要走完這十家店。現在不是，你可以上網路，請每個交易商報價。你可以在這家店看樣本車，再透過電子商務去另外一家店買東西，因此很多交易商都會被淘汰。電子商務就是這樣，讓大者恆大。電子商務會把未來的商業行為大大地改觀，人類交易的方式會完全改變。那麼，會有什麼改變？在改變當中有何商機？如何去培養商機、掌握商機？能很快吸收知識、很快接受改變的人，成長就很快；不能接受改變、很慢才改變的人，就完蛋了。

知識革命到每個人的指尖

　　下一個世紀，一個區域性的淘汰賽，或一個國家裡面行業的淘汰賽，都很快。李遠哲博士跟我說，工業革命一百年才發生，懂得工業文明的就變強國，擁有很多殖民地。網際網路真正帶來知性的革命，到每個人的指尖，一定會影響到每一個行業。那怎麼辦？

　　大國的資訊庫太大，小國家搞不過它，生意就被它搶走。現在有很多電器不一定要從台灣買，國際上有很多快遞業，你可以從網際網路訂購，去香港、美國買。

　　很多硬體商品都可以透過網路去訂，軟體則可以由網路中直接免費下載。軟體販賣沒有中間交易商，整個中介媒體都會因此大大改變。這個改變對我們做硬體的公司來說是好的。要由指尖掌握資訊，那每個人都要有硬體，所以很多新的硬體會產生。過去我們只是把電腦縮小，在下一個世紀，我們能不能把電腦變成每一個人的網路終端機。廣達已經有一個網路終端機出貨了。

問：廣達未來的方向是什麼？

　　答：目前廣達是個硬體的公司。網路的機器不光是個人電腦，會與很多不同的機器產生關連，這給我們很多很多空間發展，所以我們要建立一個未來實驗室。希望在中長期的計畫中尋找網路所需要的機器，並把技術整合起來。

問：廣達人認為你帶他們走過風雨，所以很信任你。如一九九二年的科技危機期間？

　　答：電腦大減價，所以很多產業都受到危機影響。

問：你如何說服銀行？

　　答：我們跟銀行講我們訂單很多，可能別人有危機，但我們應該沒有問題。

問：你們最早是出產什麼？

　　答：多媒體筆記型電腦、超薄型筆記型電腦、DVD。

問：為什麼你們可以最早做？

　　答：因為我們有好vision（前瞻性的眼光），還有decision，比人快一點的決定，並很確實地執行目標。

問：vision如何做？

　　答：多訪問客人，多去想未來的事情。

要做飛天的馬

問：你曾提到台灣的廠商不是標準的製造者，我們都是標準賽中的賽馬。如何成為一個好的賽馬？

　　答：我們要做的是飛天的馬。英特爾（Intel）說筆記型電腦要做一個共同的規格；我說不，我有我的規格，從來沒有辦法規格過。我們要做我們的筆記型電腦。

問：在這個筆記型電腦產業，台灣扮演什麼角色？未來又會有什麼樣的發展？

　　答：因為台灣這個工業，以系統廠商而言，我們也做大廠商的代工，大廠商有他們要求的樣子，我們以我們的技術來完成，但尊重大客戶的統一設計。做給IBM、HP、Dell的樣子都不一樣，另外做clone market（地頭蛇市場）的ODM（承接設計生產）。華碩在這方面做得很成功，他們自己先做設計，然後給每個客戶都是同樣的產品；再來就是OBM，就是做自有品牌，像Acer就是有自己的品牌。我們只做前面兩個，不做品牌。現在都是OBM比較差，我們都要選擇對企業有利的地方。

　　筆記型電腦還有很多很多新的發展。在無線通訊方面，安全上的考量（譬如筆記型電腦被人家盜用的話怎麼辦），也是一個相當值得注意的方向。

問：美國的科技業者設定標準，台灣的資訊業者都只能做標準賽中的賽馬嗎？

　　答：當然淘汰賽會愈來愈激烈。每個公司都有它的利基，譬如有這麼多公司做照相機，每家照相機廠商都有它的利基。不能me-too，別人做什麼，你就做什麼。你沒有利基，就會被淘汰。這是很自然、很公平的事情。

　　尤其在系統廠商，它不是生產base（基礎）的公司，它是idea base，（以創意、點子為基礎）的公司，知識（knowledge）很重要。現在是知識經濟時代，知識是成功的一切。品質是必須，成本是必須，品質與成本是最基本的條件，好像一個人有兩隻手、兩隻腳；最後是腦，腦則決定一切。現在是Intelligent Intensive Industry， 智慧密集產業。

問：廣達所累積的專業是什麼？

　　答：從市場找到客戶所需要的性能，另一方面將發展出來的技術整合起來，讓速度又新又快。

有好奇心與企圖心才能創新

問：你如何加強廣達的知識？聽說你很重視研發創新？

　　答：其實我們過去成功是因為有很多創新的東西，我們得了很多設計的獎項。一個不變的道理：我們的產品有沒有價值？有沒有很多的創新在裡面？能不能改善人類的生活？以後的人可以非常樂觀，可以有很多很好的應用。我們有很多很好的廠商，給我們很多很好的創意。

問：如何累積出很好的創新？

　　答：好奇心，要有好奇心與企圖心。我說，你們如果沒有創新，就不會有進步。但是我們在企業很鼓勵好奇心，也很鼓勵創新。在企業，有創新的人會得到很好的獎勵。

問：給他什麼樣的報酬？

　　答：這個，不能講。每個人被肯定、被重視，就會有好的收穫、好的升遷，也有獎金，被鼓勵、也被賞識。

　　問：你如何平衡生產線工程師與研發部門工程師的待遇？研發工程師並沒有馬上帶來現金，你如何去衡量他們的表現？

　　答：多鼓勵，多跟他們說話，多看他們，多激發他們的創造力。

問：很多合夥人在一起久了，很不容易相處？

　　答：這是很不容易。相處的藝術，這很難講得出來。如果對事情有共同的理想，有互補的個性，有相同的工作習慣，一路走來，才能一步一步邁向成功。

問：你怎麼和人相處？

　　答：好幾個人聚在一起，這就是緣分吧，大家有共同的理想，共同的長處。

問：你有沒有比較喜歡什麼樣特質的人？

　　答：不自私的、能夠為大局著想、犧牲的人。

做人做事不要太裝飾

問：一開始你怎麼看人？

　　答：這不是看的。每個人的路可能不一樣，每一條路都可以走，只是不同的路而已。何況是一個事業的成功，是你的目標才重要。你告訴人家說，要成功是怎樣？很多企業的成功，理念很重要，就像生活，你好好觀察別人的技術，好好找，可能未來幾年會很成熟，很適合用的。

問：做這種抉擇很容易嗎？

　　答：很多東西都是命運。我都能很開心地去做。我的意思是說，不一定要逼自己做不願意做的事。人生就是很簡單、很基本。大學?你自己要摸索啊，你自己的興趣，要把它搞懂。另外，做人做事不要太裝飾，就是反璞歸真，真心的、不要忘了本。

問：像你很多東西跟人家不一樣，也是很晚很晚才上市，你也不是追求很多？

　　答：企業到一個成熟階段，就需要很多資金，才去上市。

問：你希望廣達成為什麼樣的公司？哪些架構要搭建好？

　　答：希望能夠成為國際的公司，培養員工好的創造力、國際競爭力、創意，能夠行銷到世界各地。

問：你有沒有什麼壓力？

　　答：人開開心心的就好。我很喜歡藝術，根本也不是什麼幫助。

問：你做LCD（薄膜液晶面板）是不是太晚？比起達?與奇晶？

　　答：這沒有早晚的問題，而是好不好的問題；半導體你覺得晚嗎？錯就是錯，對就是對，我們有很好的人。

問：你怎麼樣去觀察這個人是錯還是對？

　　答：我在這行已有十五年了，做個領導人有兩件事：一是sense要對，二是找的人也要對。當總統也是要這樣嘛，找人很重要的。

問：你花多少時間找人？

　　答：這不是花時間，是找對的或是不對的人。

問：你都找對人，沒有換過人？

　　答：沒有。這是做領導人的一個特質。

問：你怎麼樣留住人才？

　　答：讓他在這邊很開心，你要很瞭解他的工作、方向；然後，他做得好你讚美他，他做不好你讓他改變過來，讓他有成就感，這樣就好了。

問：這十幾年都很順，你有沒有什麼挫折？

　　答：不要談挫折（大笑三聲），過去不重要，未來才重要。

問：你常去故宮，有沒有什麼感受？

　　答：我有一次去北京故宮，還去看皇陵，那是九一年，有很大的感受。皇帝生前那麼有權威，死後墓還不是被別人盜，我看開很多。

問：你會不會覺得你的工作滿勞累的？

　　答：是啊，滿勞累的。我一九七二年創業到現在，每天工作。創業很辛苦。電子業滿辛苦的，變化太快，決策很快，一跌就跌得很重，你不能有失敗。

問：你覺得二十一世紀的經濟，所面臨的衝擊是什麼？

　　答：知識革命、網際網路革命、資訊革命時代，所以擁有資訊管道更多的企業或國家，都可以超越、可以控制更多。未來，台灣可以掌握資訊管道的多寡，關係著國家盛衰的關鍵。

問：那麼企業要可以怎麼做？

　　答：以﹁國際化﹂為目標。

問：廣達要調整為國際化大公司，如何做？

　　答：國際化定義是公司運作不分國際，不分民族。這是我們要去學習的。廣達目前還沒辦法，還言之過早。過去廣達已有十年生聚，未來還要有十年教訓，才有可能成為國際化的公司。

問：你很務實？從念書時就很務實。

　　答：對！（莊素玉、蔡明珊整理）