〔用途〕：運用魚骨圖手法，進一步歸納、分析呆料形成原因。
1.挖掘問題或現象時，可以從人（如：人員的觀念、人員的工作方式、事（如：作
業流程）、物（如：產品品質不良、產品設計不良）等層面去挖掘。
2.找出的問題或現象必須可以具體分析、討論。
3.每一問題或現象，以找出3∼5個原因較為恰當。
4.找出各問題或現象的原因後，可更進一步討論出影響性較大的原因，用紅筆圈出
，以優先尋求解決方法。
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〔應用實例〕－呆料分析魚骨法
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〔效益〕：針對已產生的呆料，分析發生原因，對問題形成共識，分別找出有效解決方法，並預防再發生。 〔用途〕：運用魚骨圖手法，進一步歸納、分析呆料形成原因。 |
| 製作或使用要訣 1.挖掘問題或現象時，可以從人（如：人員的觀念、人員的工作方式、事（如：作 業流程）、物（如：產品品質不良、產品設計不良）等層面去挖掘。 2.找出的問題或現象必須可以具體分析、討論。 3.每一問題或現象，以找出3∼5個原因較為恰當。 4.找出各問題或現象的原因後，可更進一步討論出影響性較大的原因，用紅筆圈出 ，以優先尋求解決方法。 |
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